Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit
Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben
des Kunden
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Anwendbares Recht
11. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Lara Hacker,
handelnd unter "Kieferngrün Illustration" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle
Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer
(nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem
Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen
Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend,
sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft
zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne
dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer
gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen
keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe
eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten
Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess
durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein
rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen
Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail oder per
Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine
Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der
Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware
beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem
Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist
zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch
den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die
Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb
vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass
der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die
Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter
Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde
nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen
ohne PayPal-Konto, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels
einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart,
erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem
Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird
der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden
nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief)
übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch
den Verkäufer erfolgt nicht.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des
Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf
dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel
zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine
Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über
die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang
abschließenden Button anklickt.
2.7 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur
Verfügung.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und
automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm
zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser
Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können.
Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle
vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten
versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung
des Verkäufers.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt,
handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche
Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und
Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall
weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu
tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch
Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder
einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf
die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land
außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land
außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des
Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen
Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
(nachfolgend "Stripe"). Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen
Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur
Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert
hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.
4.5 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Klarna" angebotenen Zahlungsart
erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna“). Nähere Informationen sowie die
Bedingungen von Klarna hierzu finden sich in den Zahlungsinformationen des
Verkäufers, welche unter der folgenden Internetadresse einsehbar sind:
https://kieferngruenshop.de/pages/zahlungsweisen
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden
angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der
Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift
maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat,
trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies
gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein
Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung
des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers
hierzu getroffene Regelung.
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
- per E-Mail
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des
geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen
Mängelhaftung.
7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit
offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer
hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei
Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten
Vorgaben des Kunden
8.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung
auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde
dem Verkäufer alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder
Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und
Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte
einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein
der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür,
dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt
insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden,
insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.
8.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im
Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung
der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können.
Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen
Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher
Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der
Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte
unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu
stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
8.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom
Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder
gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung
verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender,
beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.
9) Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden
können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des
Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum
Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben
werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst
werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von
weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
9.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer
angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch
verzinst.
9.8 Der Geschenkgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte
Person bestimmt. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist
ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle
Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
10) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik
Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher
Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte
Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher
seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11) Alternative Streitbeilegung
11.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten
aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
11.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

 

General Terms and Conditions
Table of Contents
1. Scope of Application
2. Conclusion of the Contract
3. Right to Cancel
4. Prices and Payment Conditions
5. Shipment and Delivery Conditions
6. Reservation of Proprietary Rights
7. Warranty
8. Special Conditions for the Processing of Goods According to Client's Specification
9. Redemption of Gift Vouchers
10. Applicable Law
11. Alternative dispute resolution
1) Scope of Application
1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC") of the
company Lara Hacker (hereinafter referred to as "Seller”) shall apply to all contracts
concluded between a consumer or a trader (hereinafter referred to as "Client”) and the
Seller relating to all goods and/or services presented in the Seller's online shop. The
inclusion of the Client’s own conditions is herewith objected to, unless other terms have
been stipulated.
1.2 Regarding the purchase of vouchers, these GTC shall apply accordingly, unless
expressly agreed otherwise.
1.3 A consumer pursuant to these GTC is any natural person concluding a legal
transaction for a purpose attributed neither to a mainly commercial nor a self-employed
occupational activity. A trader pursuant to these GTC is any natural or legal person or
partnership with legal capacity acting in the performance of a commercial or
self-employed occupational activity when concluding a legal transaction.
2) Conclusion of the Contract
2.1 The product descriptions in the Seller’s online shop do not constitute binding offers
on the part of the Seller, but merely serve the purpose of submitting a binding offer by
the Client.
2.2 The Client may submit the offer via the online order form integrated into the Seller's
online shop. In doing so, after having placed the selected goods and/or services in the
virtual basket and passed through the ordering process, and by clicking the button
finalizing the order process, the Client submits a legally binding offer of contract with regard to the goods and/or services contained in the shopping cart. The Client may also
submit his offer to the Seller by e-mail or per online contact form.
2.3 The Seller may accept the Client’s offer within five days,
- by transferring a written order confirmation or an order confirmation in written form
(fax or e-mail); insofar receipt of order confirmation by the Client is decisive, or
- by delivering ordered goods to the Client; insofar receipt of goods by the Client is
decisive, or
- by requesting the Client to pay after he placed his order.
Provided that several of the aforementioned alternatives apply, the contract shall be
concluded at the time when one of the aforementioned alternatives firstly occurs.
Should the Seller not accept the Client’s offer within the aforementioned period of time,
this shall be deemed as rejecting the offer with the effect that the Client is no longer
bound by his statement of intent.
2.4 If a payment method offered by PayPal is selected, the payment will be processed
by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard
Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as "PayPal"), subject to the PayPal
Terms of Use, available at
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or, if the Client does
not have a PayPal account, subject to the Terms for payments without a PayPal account,
available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the Client
pays by means of a method of payment offered by PayPal which can be selected in the
online order process, the Seller hereby declares the acceptance of the Client's offer at
the time when the Client clicks on the button concluding the order process.
2.5 When submitting an offer via the Seller's online order form, the text of the contract
is stored by the Seller after the contract has been concluded and transmitted to the
Client in text form (e.g. e-mail, fax or letter) after the order has been sent. The Seller
shall not make the contract text accessible beyond this.
2.6 Prior to submitting a binding order via the Seller’s online order form, the Client may
recognize input errors by reading attentively the information displayed on the screen.
The enlargement function of the browser to enlarge the display on the screen may be an
effective method for better recognizing input errors.
The Client can correct all the data entered via the usual keyboard and mouse function
during the electronic ordering process, until he clicks the button finalizing the ordering
process.
2.7 The German and the English language are exclusively available for the conclusion of
the contract.
2.8 Order processing and contacting usually takes place via e-mail and automated order
processing. It is the Client’s responsibility to ensure that the e-mail address he provides
for the order processing is accurate so that e-mails sent by the Seller can be received at
this address. In particular, it is the Client`s responsibility, if SPAM filters are used, to ensure that all e-mails sent by the Seller or by third parties commissioned by the Seller
with the order processing can be delivered.
3) Right to Cancel
3.1 Consumers are entitled to the right to cancel.
3.2 Detailed information about the right to cancel are provided in the Seller’s instruction
on cancellation.
4) Prices and Payment Conditions
4.1 Unless otherwise stated in the Seller’s product description, prices indicated are total
prices including the statutory sales tax. Delivery costs, where appropriate, will be
indicated separately in the respective product description
4.2 Payment can be made using one of the methods mentioned in the Seller’s online
shop.
4.3 If the payment method "PayPal direct debit" is selected, PayPal collects the invoice
amount from the customer's bank account on behalf of the Seller after a SEPA direct
debit mandate has been issued, but not before the deadline for pre-notification has
expired. Pre-notification means any communication (e. g. invoice, policy, contract) to the
Client announcing a debit via SEPA direct debit. If the direct debit is not honored due to
insufficient account coverage or due to the indication of an incorrect bank account, or if
the Client objects to the debit, even though he is not entitled to do so, the Client shall
bear the fees arising from the reversal of the respective bank, if he is responsible for
this.
4.4 When choosing a payment method offered via the payment service "Shopify
Payments", payment will be processed via the payment service provider Shopify
International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04
XN32, Ireland (hereinafter referred to as "Shopify"). The individual payment methods
offered via Shopify are communicated to the Client in the Seller's online shop. Shopify
may use other payment services to process payments, which may be subject to special
payment terms, to which the Client customer is separately referred. Further information
on "Shopify Payments" can be found at https://www.shopify.com/payments.
5) Shipment and Delivery Conditions
5.1 Goods are generally delivered on dispatch route and to the delivery address
indicated by the Client, unless agreed otherwise. During the processing of the
transaction, the delivery address indicated in the Seller’s order processing is decisive.
5.2 Should the assigned transport company return the goods to the Seller, because
delivery to the Client was not possible, the Client bears the costs for the unsuccessful
dispatch. This shall not apply, if the Client exercises his right to cancel effectively, if the
delivery cannot be made due to circumstances beyond the Client's control or if he has been temporarily impeded to receive the offered service, unless the Seller has notified
the Client about the service for a reasonable time in advance.
5.3 Personal collection is not possible for logistical reasons.
5.4 Vouchers will be provided to the Client as follows:
- by e-mail
6) Reservation of Proprietary Rights
If the Seller provides advance deliveries, he retains title of ownership to the delivered
goods, until the purchase price owed has been paid in full.
7) Warranty
7.1 Should the object of purchase be deficient, statutory provisions shall apply.
7.2 The Client is asked to notify any obvious transport damages to the forwarding agent
and to inform the Seller accordingly. Should the Client fail to comply therewith, this shall
not affect his statutory or contractual claims for defects.
8) Special Conditions for the Processing of Goods According to Client's
Specification
8.1 If, according to the terms of the contract, the Seller owes the delivery of the goods
as well as the processing of the goods according to certain specifications of the Client,
the Client shall make available to the operator all contents required for processing such
as texts, images or graphics in the file formats, formatting, image and file sizes specified
by the operator and shall grant the operator the necessary rights of use. The Client is
solely responsible for the procurement and acquisition of rights for such content. The
Client declares and assumes responsibility that he has the right to use the content
provided to the Seller. In particular, he shall ensure that no third-party rights are
infringed thereby, in particular copyrights, trademark rights and personal rights.
8.2 The Client shall indemnify the Seller from claims of third parties asserted against
the Seller in connection with a violation of their rights by the Seller’s contractual use of
the Client’s content. The Client shall also bear the reasonable costs required for the
necessary legal defense, including all court and lawyer's fees according to the statutory
rate. This shall not apply if the Client is not responsible for the infringement. In the event
of claims by third parties, the Client shall be obliged to provide the Seller promptly,
truthfully, and completely with all information that is necessary for the verification of the
claims asserted for a corresponding defense.
8.3 The Seller reserves the right to refuse processing orders, if the content provided by
the Client for this purpose violates legal or official prohibitions or morality. This shall
apply in particular to the provision of content that is anti-constitutional, racist,
xenophobic, discriminatory, offensive, or youth-endangering, and/or if it glorifies
violence. 9) Redemption of Gift Vouchers
9.1 Vouchers which can be purchased via the Seller’s online shop (hereinafter referred
to as "gift vouchers") can only be redeemed in the Seller’s online shop, unless otherwise
stipulated in the voucher.
9.2 Gift vouchers and remaining assets of gift vouchers can be redeemed by the end of
the third year following the year of the gift voucher purchase. Remaining assets will be
credited to the Client’s voucher account.
9.3 Gift vouchers can only be redeemed prior to the conclusion of the order procedure.
Subsequent offsetting is not possible.
9.4 Gift vouchers can only be used for the purchase of goods and not for the purchase
of other gift vouchers.
9.5 If the value of the gift voucher is not enough for the order, the Client may choose
one of the remaining payment methods offered by the Seller to pay the difference.
9.6 The gift voucher credit will not be redeemed in cash and is not subject to any
interest.
10) Applicable Law
10.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to all legal relationships
between the parties under exclusion of the laws governing the international purchase of
movable goods. For consumers, this choice of law only applies to the extent that the
granted protection is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the country,
in which the consumer has his habitual residence.
10.2 With regard to the statutory right of cancellation, this choice of law does not apply
to consumers who do not belong to a member state of the European Union at the time of
the conclusion of the contract and whose sole place of residence and delivery address
are outside the European Union at the time of the conclusion of the contract.
11) Alternative dispute resolution
11.1 The EU Commission provides on its website the following link to the ODR platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
This platform shall be a point of entry for out-of-court resolutions of disputes arising
from online sales and service contracts concluded between consumers and traders.
11.2 The Seller is neither obliged nor prepared to attend a dispute settlement procedure
before an alternative dispute resolution entity.